Generación de pacientes para dentistas: por qué la mayoría de los contactos nunca llega al sillón
Por Alfredo Ferras,
Un consultorio dental no necesita más contactos. Necesita más personas en el sillón. En la distancia entre una cosa y otra desaparece la mayor parte del presupuesto de marketing.
Un contacto no es un paciente
Un formulario llenado a medianoche es una persona que tuvo curiosidad durante treinta segundos. Que se vuelva paciente depende de lo que vio antes del formulario y de lo que pase en la hora siguiente.
Deja que el video haga el filtro
Cuando el anuncio es el dentista explicando el tratamiento, quien responde ya sabe a quién va a ver y qué esperar. Llega más convencido, pregunta mejor y falta menos que quien hizo clic en un descuento.
Haz una pregunta más en el formulario
Un formulario que solo pide nombre y teléfono es fácil de llenar y fácil de olvidar. Preguntar qué tratamiento necesita y cuándo quiere empezar baja la cantidad de contactos y sube la de citas.
Devuelve la llamada en minutos
El consultorio que llama primero suele quedarse con el paciente. Decide quién en recepción se encarga de los contactos nuevos y dale un guion corto. Un contacto que espera hasta mañana muchas veces ya agendó en otro lado.
Mide pacientes, no contactos
Reporta citas agendadas, pacientes que llegaron y tratamientos aceptados. El costo por contacto es el número más fácil de mejorar y el menos útil de mirar.
Marketing en video para dentistas que prefieren hacer odontología